남산동 새집에 들어온 첫날 하자가 보이면 사진은 어떻게 남겨야 할까요?

남산동에서 먼저 확인할 동네 자료

주민등록 기준(행정안전부, 2026년 9월 30일) 남산동은 13,982세대 25,661명이 사는 곳이고, 혼자 사는 1인 세대는 7,096세대입니다.

행정동 남산동의 법정동 구성은 남산동입니다(행정표준코드 기준). 주소를 적을 때 법정동 이름과 행정동 이름이 다를 수 있으니 상담 때 지번이나 도로명 주소로 알려 주세요.

사진은 세 단계로 찍으세요. 먼저 방 전체가 보이는 멀리서의 사진, 다음 문제 위치가 드러나는 중간 거리의 사진, 마지막으로 상태가 보이는 가까운 사진입니다. 세 장이 이어지면 설명하기 쉽습니다.

찍은 사진은 바로 확인하세요. 흔들렸거나 초점이 맞지 않으면 다시 찍습니다. 접수한 뒤에 불분명한 사진이라는 말을 듣지 않도록 현장에서 확인하는 것이 좋습니다. 바로 확인하면 두 번 찍는 수고가 줄어듭니다.

긁힘, 찍힘, 갈라짐, 들뜸은 청소로 해결되기 어려운 편입니다. 도배나 장판, 바닥재, 가구 마감의 상태 문제일 수 있습니다. 시설 쪽 연락처로 알려야 합니다. 원인이 무엇인지는 담당자가 직접 보고 판단하게 하세요.

청소와 시설의 경계가 모호할 때가 있습니다. 예를 들어 바닥의 흰 얼룩이 오염인지 마감 문제인지 헷갈릴 수 있습니다. 이럴 때는 두 곳에 같은 사진을 보내 의견을 듣습니다.

문은 여닫을 때 걸리는지, 잠금이 잘 되는지, 틈이 고른지 확인하세요. 문틀 주변의 마감도 살펴봅니다. 소리가 나는 문은 영상으로 남기면 좋습니다. 문틀 위쪽의 틈도 올려다보며 확인하세요.

욕실과 주방은 수전에서 물이 나오는지, 배수가 잘 되는지 확인합니다. 물을 틀어 두고 배관 연결부를 눈으로 봅니다. 물이 새는 곳이 있으면 즉시 알리세요. 배수구에서 올라오는 냄새가 있는지도 기록하세요.

기한이 있는 경우 언제부터 계산하는지도 확인하세요. 입주일인지 인도일인지에 따라 달라질 수 있습니다. 모호하면 문자로 다시 확인하는 것이 좋습니다. 계산 시작일은 반드시 서면으로 확인하세요.

새 건물이라면 시공사의 하자 접수 창구가 따로 있을 수 있습니다. 입주 안내문에서 연락처를 찾아보세요. 창구가 있다면 그곳으로 접수하는 것이 맞습니다. 창구 운영 시간도 확인해 두세요.

자주 묻는 질문

전화로만 접수해도 되나요?

전화 뒤에는 반드시 문자나 메신저로 다시 보내 글로 남기세요. 글 기록이 있어야 나중에 확인할 수 있습니다.

여러 개의 하자는 어떻게 접수하나요?

방별로 번호를 붙이고 번호마다 위치와 사진, 상태를 짝지어 보내세요. 긴급한 것은 앞에 놓으면 우선순위가 분명해집니다.

문제의 원인이 애매하면 어디에 알리나요?

청소 업체와 집주인 또는 관리실 두 곳에 같은 사진을 보내 의견을 들으세요. 받은 답변은 글로 남겨 두세요.

전기 설비는 어떻게 점검하나요?

조명을 켜고 꺼 보며 깜빡임을 확인하되 설비를 직접 열거나 만지지 마세요. 이상이 있으면 관리실에 문의합니다.

기록은 얼마나 보관해야 하나요?

이사를 나갈 때까지 보관하는 것이 좋습니다. 입주 당시 상태를 보여 주는 근거가 되며, 클라우드에도 올려 두면 안심입니다.