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이름을 고르기 전에 집 상태 다섯 칸을 채우세요
새로 들어갈 집에도 이전 거주자의 생활용품이 남아 있을 수 있고, 이사 전후 집에도 도배·타공 뒤 공사 분진이 생길 수 있습니다. 따라서 ‘입주청소’ 또는 ‘이사청소’라는 이름만 전송하지 말고 지금 집의 상태를 다섯 항목으로 나눠 전달하는 편이 정확합니다.
한국소비자원의 2021년 「청소대행서비스 실태조사」는 소비자 불만·피해, 설문조사와 거래조건 실태를 다룹니다. 이 글에서는 그중 계약과 거래조건을 확인해야 한다는 범위만 사용했습니다. 해당 조사를 입주청소와 이사청소의 업계 공통 법정 정의로 해석하지 않으며, 특정 업체의 최신 상품 범위를 대신하는 자료로도 쓰지 않습니다.
입주청소·이사청소 상태 비교표
| 질문 | 상태 예시 | 범위에 미치는 영향 |
|---|---|---|
| 집이 비어 있는가 | 완전 빈집, 일부 가전 잔존 | 수납·바닥 접근 가능 면이 달라짐 |
| 무엇이 남았는가 | 생활용품, 음식물, 폐기 후보 | 이동·보관·배출 결정을 따로 해야 함 |
| 오염은 어디서 왔는가 | 생활 기름때, 공사 분진, 곰팡이 의심 | 도구와 후속 담당이 달라짐 |
| 어디까지 접근 가능한가 | 고정 가전 뒤, 잠긴 창고, 빈 수납 | 포함 면과 제외 면이 달라짐 |
| 청소 뒤 무엇이 남는가 | 가구 반입, 도배, 타공, 가전 설치 | 최종 마감 시점이 달라짐 |
빈집이라고 해도 붙박이 가전 뒤나 잠긴 창고는 접근할 수 없을 수 있습니다. 반대로 짐이 조금 남아 있어도 소유자가 이동 위치를 미리 정하면 청소 가능한 면을 분명히 나눌 수 있습니다.
공사 흔적이 중심인 집
공사 잔여물과 새 자재의 보호필름, 빈 수납 내부, 가구가 가릴 바닥을 먼저 봅니다. 타공·도장·실리콘 시공이 남았다면 그 구역은 공사 뒤에 마감합니다. 새 자재라고 모두 같은 세정제를 쓸 수 없으므로 제품명과 관리 지침을 확인합니다.
생활 흔적이 중심인 집
냉장고 주변, 주방 기름막, 욕실 비누막처럼 생활 오염이 중심인지 살핍니다. 남은 물건은 ‘보관’, ‘이동’, ‘소유자 확인’으로 나누고 청소 담당자가 폐기를 대신 결정하지 않습니다. 가전이나 무거운 가구를 옮겨야 보이는 면은 이동 작업과 표면 청소를 구분합니다.
한 집 안에서도 두 상태가 섞입니다
리모델링한 구축 집은 새 공사 분진과 오래된 생활 흔적이 함께 남습니다. 이런 경우 한 상품명으로 묶지 말고 방별로 상태를 적습니다.
- 거실: 공사 분진, 가구 없음
- 주방: 기존 빌트인 가전과 생활 기름때
- 작은방: 도배 완료, 바닥 양생 확인 필요
- 발코니: 남은 화분과 배수 상태 미확인
이렇게 적으면 필요한 질문이 구체적으로 바뀝니다. 폐기물 처리, 가전 내부, 외창, 부품 분해가 포함됐다고 가정하지 않고 각각 확인할 수 있습니다.
견적서에는 상태가 아니라 작업 단위로 적으세요
“집이 비어 있다” 대신 남은 물건의 종류와 수량을 씁니다. “전체 청소” 대신 수납 내부, 가전 외부, 창호, 바닥처럼 면을 나눕니다. “깨끗하게” 대신 제거를 요청할 오염과 이미 생긴 손상을 구별합니다. 청소 뒤 공사나 배송이 있다면 날짜와 재출입 구역도 적습니다.
| 계약에서 확인할 칸 | 구체적으로 적을 내용 |
|---|---|
| 포함 공간 | 방·욕실·주방·발코니·창호·수납을 각각 표시 |
| 이동 작업 | 가전·가구·수납물의 이동 주체와 원위치 여부 |
| 별도 처리 | 폐기물, 스티커·보양재, 가전 내부, 외창 |
| 추가 조건 | 오염 상태가 다를 때 비용·작업 시간이 바뀌는 기준 |
| 인계 방법 | 완료 확인 시각, 재작업 요청 방법, 파손 발견 기록 |
한국소비자원 조사에 특정 업체의 계약 조건이 실렸더라도 상담할 업체의 현재 조건으로 옮겨 적을 수는 없습니다. 상담에서는 구두 설명만 남기지 말고 합의한 포함·제외 항목, 추가 조건, 취소·변경 조건을 확인 가능한 문서로 받는 것이 핵심입니다.
상담 전에 보낼 수 있는 상태 설명 예시
“거실과 방은 비어 있고 냉장고·세탁기는 남아 있습니다. 주방은 생활 기름때, 작은방은 도배 분진이 있으며 고정 가전 뒤는 접근 여부를 확인해야 합니다. 청소 다음 날 침대 배송이 예정돼 있습니다.”처럼 쓰면 필요한 질문이 드러납니다. 사진은 넓은 전경과 접근이 막힌 면을 함께 보내되 실제 범위가 사진만으로 확정된다고 보지는 않습니다.
입주청소와 이사청소의 차이를 고정 정의로 외우기보다 빈집 여부, 남은 물건, 오염 발생원, 접근 가능 면과 다음 일정의 조합으로 설명하세요. 다섯 칸이 채워지면 업체가 사용하는 상품명이 달라도 견적서에서 같은 기준으로 범위를 비교할 수 있습니다. 실제 포함·제외 항목과 거래조건은 상담 문서에서 항목별로 확인하세요.
